Analista de Suporte Pleno

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

A Maxxi é uma empresa jovem e cheia de energia. Nascemos nessa nova era representada pela diversidade de ideias e inovação contínua e por isso seguimos crescendo em ritmo acelerado e em constante transformação.

Estamos buscando talentos para compor nosso time de Operações & Serviços

Responsabilidades e atribuições

Apoiar na resolução de problemas juntamente ao cliente;
Atender às dúvidas e solicitações de usuários;
Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
Apoiar na identificação de oportunidades de melhorias nos sistemas e no processo de atendimento;
Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
Atuar como elo entre usuários finais e suporte de nível superior.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

Experiência como analista de suporte;
Experiência com suporte em Salesforce;
Experiência em processos
Habilidade em solucionar problemas e tomar decisões;
Boa comunicação oral e escrita;
Ensino superior completo em áreas de TI ou afins;

Desejável:

Inglês avançado;
Certificação Salesforce Administrator é um diferencial;
Conhecimento em desenvolvimento de software;
Conhecimento em metodologias ágeis.

Informações adicionais

#VEMPRAMAXXI

A Maxxi é uma consultoria de tecnologia que trabalha com os clientes para resolver seus problemas de dados e de negócios, otimizando operações e atuando fortemente por seu sucesso. Criativos e criadores, buscamos sempre a excelência pela inovação!

Estamos sempre à procura de talentos que busquem desafios e crescimento profissional para completar o nosso time. Buscamos os melhores talentos onde eles estiverem.

Venha fazer parte desse time!

BENEFÍCIOS CLT

Auxílio estudo;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Vale Refeição (cartão Swile);
Bônus anual conforme performance;
Seguro de vida;
Day-off aniversario;
Gympass;
Auxílio creche;
Auxílio home office.
Trabalho 100% Remoto.

Benefícios PJ

Consulte-nos.