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Analista de Suporte Pleno

Job type: Effective

Work model: Remote

Also for PwD

Job description

A Maxxi é uma empresa jovem e cheia de energia. Nascemos nessa nova era representada pela diversidade de ideias e inovação contínua e por isso seguimos crescendo em ritmo acelerado e em constante transformação.

Estamos buscando talentos para compor nosso time de Operações & Serviços



Responsibilities and assignments

  • Apoiar na resolução de problemas juntamente ao cliente;
  • Atender às dúvidas e solicitações de usuários;
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
  • Apoiar na identificação de oportunidades de melhorias nos sistemas e no processo de atendimento;
  • Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
  • Atuar como elo entre usuários finais e suporte de nível superior.

Requirements and qualifications


Requisitos:

  • Experiência como analista de suporte;
  • Experiência com suporte em Salesforce;
  • Experiência em processos
  • Habilidade em solucionar problemas e tomar decisões;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Ensino superior completo em áreas de TI ou afins;

Desejável:

  • Inglês avançado;
  • Certificação Salesforce Administrator é um diferencial;
  • Conhecimento em desenvolvimento de software;
  • Conhecimento em metodologias ágeis.

Additional information

#VEMPRAMAXXI

A Maxxi é uma consultoria de tecnologia que trabalha com os clientes para resolver seus problemas de dados e de negócios, otimizando operações e atuando fortemente por seu sucesso. Criativos e criadores, buscamos sempre a excelência pela inovação!

Estamos sempre à procura de talentos que busquem desafios e crescimento profissional para completar o nosso time. Buscamos os melhores talentos onde eles estiverem.

Venha fazer parte desse time!


BENEFÍCIOS CLT

  • Auxílio estudo;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Vale Refeição (cartão Swile);
  • Bônus anual conforme performance;
  • Seguro de vida;
  • Day-off aniversario;
  • Gympass;
  • Auxílio creche;
  • Auxílio home office.
  • Trabalho 100% Remoto.

Benefícios PJ

  • Consulte-nos.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Bate-papo RH
  4. Step 4: Bate-papo com o Gestor
  5. Step 5: Proposta
  6. Step 6: Hiring

Sobre a Maxxi

A Maxxi é uma consultoria de tecnologia que trabalha com os clientes para resolver seus problemas de dados e de negócios, otimizando operações e atuando fortemente por seu sucesso. Criativos e criadores, buscamos sempre a excelência pela inovação! 



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