Analista de Suporte Pleno
Effective
Remote
Opportunity also for people with disabilities
Job description
A Maxxi é uma empresa jovem e cheia de energia. Nascemos nessa nova era representada pela diversidade de ideias e inovação contínua e por isso seguimos crescendo em ritmo acelerado e em constante transformação.
Estamos buscando talentos para compor nosso time de Operações & Serviços
Responsibilities and assignments
- Apoiar na resolução de problemas juntamente ao cliente;
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários;
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
- Apoiar na identificação de oportunidades de melhorias nos sistemas e no processo de atendimento;
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
- Atuar como elo entre usuários finais e suporte de nível superior.
Requirements and qualifications
Requisitos:
- Experiência como analista de suporte;
- Experiência com suporte em Salesforce;
- Experiência em processos
- Habilidade em solucionar problemas e tomar decisões;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Ensino superior completo em áreas de TI ou afins;
Desejável:
- Inglês avançado;
- Certificação Salesforce Administrator é um diferencial;
- Conhecimento em desenvolvimento de software;
- Conhecimento em metodologias ágeis.
Additional information
#VEMPRAMAXXI
A Maxxi é uma consultoria de tecnologia que trabalha com os clientes para resolver seus problemas de dados e de negócios, otimizando operações e atuando fortemente por seu sucesso. Criativos e criadores, buscamos sempre a excelência pela inovação!
Estamos sempre à procura de talentos que busquem desafios e crescimento profissional para completar o nosso time. Buscamos os melhores talentos onde eles estiverem.
Venha fazer parte desse time!
BENEFÍCIOS CLT
- Auxílio estudo;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Vale Refeição (cartão Swile);
- Bônus anual conforme performance;
- Seguro de vida;
- Day-off aniversario;
- Gympass;
- Auxílio creche;
- Auxílio home office.
- Trabalho 100% Remoto.
Benefícios PJ
- Consulte-nos.
Sobre a Maxxi
A Maxxi é uma consultoria de tecnologia que trabalha com os clientes para resolver seus problemas de dados e de negócios, otimizando operações e atuando fortemente por seu sucesso. Criativos e criadores, buscamos sempre a excelência pela inovação!
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